1. Zasady przetwarzania danych osobowych i funkcjonowania serwisu

​

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.thesoc2.pl/pl (dalej "Serwis") jest zarządzany przez firmę BW Advisory sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Boczańska 25, 03-156 Warszawa, NIP: 5252818352, KRS: 0000833999. Jako operator Serwisu, pełnimy również funkcję Administratora danych osobowych.

​

2. W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz przetwarzaniem danych osobowych, zachęcamy do kontaktu drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@itgrc.pl.

​

3. Dbamy o to, aby wszystkie dane osobowe przetwarzane w ramach Serwisu były traktowane z najwyższą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje, które dobrowolnie przekazują Państwo nam podczas korzystania z Serwisu, są wykorzystywane w ściśle określonych celach, takich jak:

​

• Umożliwienie interakcji poprzez system komentarzy,

• Efektywna obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,

• Prezentacja aktualnej oferty i istotnych informacji.

​

4. Zbieranie danych o użytkownikach i ich aktywności w Serwisie odbywa się dwutorowo:

​

1. Poprzez informacje, które świadomie i dobrowolnie wprowadzają Państwo w formularzach dostępnych w Serwisie. Dane te są następnie przetwarzane w naszych systemach informatycznych.

2. Za pomocą plików cookie (tzw. "ciasteczek"), które są zapisywane na urządzeniach końcowych użytkowników. Mechanizm ten pozwala nam na analizę sposobu korzystania z Serwisu i dostosowanie jego funkcjonalności do potrzeb użytkowników.

​

2. Mechanizmy ochrony danych

​

W trosce o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, wdrożyliśmy zaawansowane rozwiązania techniczne i organizacyjne. Nasze podejście do ochrony informacji opiera się na dwóch kluczowych filarach:

​

1. Szyfrowanie transmisji danych

​

Wszystkie obszary Serwisu, w których następuje wprowadzanie danych osobowych lub logowanie, są zabezpieczone przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer). Ta zaawansowana technologia szyfrowania gwarantuje, że informacje wprowadzane przez użytkownika na stronie są natychmiast kodowane jeszcze przed opuszczeniem urządzenia użytkownika. Proces deszyfracji następuje dopiero na naszym serwerze docelowym, co praktycznie eliminuje ryzyko przechwycenia danych przez nieuprawnione podmioty podczas transmisji.

​

2. Ciągłe doskonalenie infrastruktury informatycznej

​

Drugim elementem naszej strategii bezpieczeństwa, jest polityka systematycznych aktualizacji. Obejmuje ona wszystkie komponenty oprogramowania wykorzystywane w procesie przetwarzania danych osobowych. Szczególną uwagę przykładamy do regularnej aktualizacji modułów programistycznych, co pozwala nam na szybkie reagowanie na pojawiające się zagrożenia i luki w zabezpieczeniach.

​

3. Infrastruktura techniczna i gromadzenie danych systemowych

​

1. Zapewnienie stabilnego i bezpiecznego funkcjonowania naszego Serwisu wymaga współpracy z profesjonalnym dostawcą usług hostingowych. W tym zakresie korzystamy z infrastruktury firmy Wix.com Ltd., która odpowiada za techniczne utrzymanie serwerów obsługujących naszą platformę.

 

2. W ramach standardowych procedur zapewniania niezawodności technicznej, nasz partner hostingowy prowadzi szczegółową rejestrację aktywności na poziomie serwerów. Proces ten obejmuje gromadzenie informacji systemowych, które mogą zawierać:

​

1. Szczegółowe adresy URL zasobów, do których następują odwołania,

2. Precyzyjne czasy nadejścia zapytań i wysłania odpowiedzi,

3. Identyfikatory stacji klienckich (zgodnie z protokołem HTTP),

4. Raporty o ewentualnych błędach występujących podczas transakcji HTTP,

5. Adresy URL stron, z których nastąpiło przekierowanie do naszego Serwisu,

6. Charakterystykę przeglądarek internetowych użytkowników,

7. Adresy IP urządzeń łączących się z Serwisem,

8. Dane diagnostyczne związane z procesami samodzielnej rejestracji i zamawiania usług,

9. Metadane dotyczące korespondencji elektronicznej obsługiwanej przez nasze systemy.

​

4. Prawa użytkowników i zasady przetwarzania danych osobowych

​

W trosce o transparentność i zgodność z obowiązującymi przepisami, pragniemy przedstawić kluczowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych oraz przysługujących Państwu praw.

​

1. Udostępnianie danych osobowych

​

W określonych przypadkach, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy z Państwem, wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa, lub ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów, możemy przekazywać Państwa dane osobowe wybranym podmiotom zewnętrznym, takim jak:

​

• Usługodawcy hostingowi: Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym jedynie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, w której jasno określono zasady ich przetwarzania oraz zobowiązania dotyczące ochrony danych osobowych, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Dane te mogą być przekazywane na przykład dostawcom usług hostingowych w celu zapewnienia bezpiecznego i stabilnego działania naszego Serwisu.

• Dostawcy systemów komentarzy: Dane mogą być przekazywane w celu umożliwienia użytkownikom korzystania z funkcji komentarzy na stronie oraz zarządzania nimi.

• Firmy świadczące usługi marketingowe: Dane mogą być przekazywane w celu realizacji kampanii marketingowych i dostosowania treści reklamowych do Państwa preferencji, wyłącznie na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody lub w ramach prawnie uzasadnionych interesów.

 

2. Okres przechowywania danych

​

Państwa dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz na podstawie udzielonej zgody. W przypadku danych wykorzystywanych do celów marketingowych, dane te będą przetwarzane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub do momentu, gdy cele przetwarzania zostaną osiągnięte.

​

Okres przechowywania danych osobowych zależy od rodzaju przetwarzanych danych oraz celu ich przetwarzania. Na przykład, dane przechowywane w celach marketingowych będą przetwarzane do momentu wycofania zgody przez użytkownika, natomiast dane niezbędne do realizacji umów – przez okres ich obowiązywania oraz przez czas wymagany przepisami prawa. Standardowy okres przechowywania danych może wynosić 3 lata, o ile nie określono inaczej

 

3. Uprawnienia użytkowników

​

Przysługuje Państwu szereg praw w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych, w tym:

​

• Prawo dostępu do danych,

• Prawo do sprostowania danych,

• Prawo do usunięcia danych,

• Prawo do ograniczenia przetwarzania,

• Prawo do przenoszenia danych,

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, w szczególności w celach marketingowych.

​

4. Nadzór i reklamacje

​

W przypadku zastrzeżeń co do sposobu przetwarzania danych, przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

​

5. Dobrowolność podania danych

​

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do korzystania z określonych funkcji naszego Serwisu, takich jak korzystanie z formularzy kontaktowych. Użytkownicy mają prawo odmówić podania danych, jednak może to uniemożliwić korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu.

​

5. Odwołanie zgody na przetwarzanie danych osobowych

​

Użytkownik ma prawo w każdej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Aby odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, należy:

​

1. Zgłoszenie Odwołania Zgody: Użytkownik może odwołać zgodę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@itgrc.pl. Wiadomość powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację użytkownika (np. imię i nazwisko, adres e-mail, który został użyty podczas wyrażania zgody).

2. Potwierdzenie Odwołania Zgody: Po otrzymaniu zgłoszenia odwołania zgody, wyślemy użytkownikowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania takiego żądania. Proces ten może zająć do 7 dni roboczych.

3. Usunięcie Danych Osobowych: Po odwołaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, dane te zostaną niezwłocznie usunięte z naszych systemów. Jeśli dane zostały przekazane do zewnętrznych podmiotów przed wycofaniem zgody, zobowiązujemy się do poinformowania tych podmiotów o konieczności usunięcia danych. Jednakże, należy pamiętać, że każdy zewnętrzny podmiot posiada własną politykę prywatności i procedury związane z usuwaniem danych. W celu uzyskania szczegółowych informacji, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności tych podmiotów.

4. Przerwanie Procesów Marketingowych: W przypadku odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, wszelkie procesy marketingowe zostaną wstrzymane, a użytkownik przestanie otrzymywać jakiekolwiek treści marketingowe od nas.

5. Dodatkowe informacje: W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procedury odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@itgrc.pl.

 

6. Gromadzenie i przetwarzanie danych z formularzy

​

Nasze podejście do zbierania informacji poprzez formularze opiera się na zasadach przejrzystości i dobrowolności. Oto kluczowe aspekty tego procesu:

​

1. Techniczne aspekty połączenia

​

W celu zapewnienia bezpieczeństwa i optymalizacji działania Serwisu, możemy rejestrować pewne parametry techniczne połączenia, takie jak znacznik czasowy czy adres IP. Dane te służą wyłącznie celom administracyjnym i analitycznym.

​

2. Cel przetwarzania danych z formularzy

​

Informacje podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z jasno określonym celem, który wynika bezpośrednio z funkcji danego formularza. Może to obejmować:

• Obsługę zgłoszeń serwisowych,

• Nawiązanie kontaktu handlowego,

• Rejestrację usług,

• Inne cele, każdorazowo jasno określone w kontekście danego formularza.

​

3. Przejrzystość intencji

​

Dokładamy wszelkich starań, aby kontekst i opis każdego formularza w sposób czytelny i jednoznaczny informował o jego przeznaczeniu. Naszym celem jest zapewnienie użytkownikom pełnej świadomości, w jakim celu przekazują nam swoje dane.

​

4. Bezpieczeństwo i poufność

​

Wszystkie dane przekazywane za pośrednictwem formularzy są traktowane jako poufne i podlegają rygorystycznym procedurom ochrony zgodnym z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

​

7. Polityka wykorzystania plików cookies

​

Nasze podejście do stosowania plików cookies opiera się na zasadach transparentności i poszanowania prywatności użytkowników. Pliki cookies to niewielkie fragmenty danych, najczęściej w formie plików tekstowych, przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Zawierają one zazwyczaj informacje o źródle pochodzenia, czasie przechowywania oraz unikalny identyfikator.

​

1. Rodzaje stosowanych plików cookies:

​

Cookies sesyjne: Tymczasowe pliki usuwane po zakończeniu sesji przeglądania.

Cookies stałe: Przechowywane przez dłuższy, określony czas lub do momentu ich manualnego usunięcia przez użytkownika.

​

2. Cookies stron trzecich:

​

W naszym Serwisie mogą być stosowane pliki cookies umieszczane przez podmioty zewnętrzne (tzw. „cookies stron trzecich”), w tym cookies analityczne, które służą do monitorowania ruchu na stronie i analizowania zachowań użytkowników. Cookies analityczne, takie jak Google Analytics, pozwalają nam lepiej zrozumieć sposób korzystania z Serwisu i poprawić jego funkcjonalność, ale mogą gromadzić dane takie jak anonimowe identyfikatory, czas spędzony na stronie, czy preferencje użytkowników. Użytkownicy mogą kontrolować cookies analityczne za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzi dostarczonych przez dostawców usług analitycznych. 

​

Pliki te umożliwiają analizę ruchu na stronie, lepsze dopasowanie treści reklamowych do preferencji użytkowników oraz integrację z serwisami społecznościowymi. Szczegóły dotyczące plików cookies stron trzecich, które mogą być stosowane w naszym Serwisie, obejmują:

​

1. Google Analytics (Google Inc., USA)

   • Cel: Analiza statystyk ruchu na stronie, optymalizacja treści i funkcjonalności Serwisu.

   • Okres przechowywania: Zależny od ustawień Google, zazwyczaj od 30 dni do 2 lat.

2. Google Ads (Google Inc., USA)

   • Cel: Dostosowanie treści reklamowych do preferencji użytkowników.

   • Okres przechowywania: Zależny od ustawień Google, zazwyczaj od 30 dni do 1 roku.

3. Facebook Pixel (Facebook Inc., USA)

   • Cel: Targetowanie reklam w serwisie Facebook oraz analiza efektywności kampanii marketingowych.

   • Okres przechowywania: Zależny od ustawień Facebooka, zazwyczaj od 90 dni do 1 roku.

 

Dane zbierane przez cookies stron trzecich mogą obejmować informacje o ruchu na stronie, takie jak odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, rodzaj przeglądarki, lokalizacja użytkownika oraz preferencje użytkowników. Informacje te są zbierane w sposób uniemożliwiający bezpośrednią identyfikację użytkownika, jednakże mogą być użyte do profilowania na podstawie zanonimizowanych danych demograficznych, takich jak wiek czy płeć.

 

Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności oraz zasad przetwarzania danych przez strony trzecie znajdują się na stronach: Google Analytics Privacy Policy, Google Ads Privacy Policy, Facebook Data Policy.

 

3. Kontrola nad plikami cookies

​

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Użytkownicy mają jednak pełną kontrolę nad tymi ustawieniami i mogą:

• Usuwać istniejące pliki cookies,

• Blokować przyjmowanie nowych plików cookies,

• Konfigurować poziom prywatności według własnych preferencji.

​

Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookies można znaleźć w dokumentacji używanej przeglądarki internetowej.

​

4. Wpływ na funkcjonalność Serwisu

​

Warto zaznaczyć, że ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w naszym Serwisie.

​

5. Instrukcje zarządzania cookies dla popularnych przeglądarek

​

Aby dostosować ustawienia cookies, należy wybrać używaną przeglądarkę z poniższej listy i postępować zgodnie z dedykowanymi instrukcjami:

​

Przeglądarki desktopowe:

1. Microsoft Edge

2. Internet Explorer

3. Google Chrome

4. Apple Safari

5. Mozilla Firefox

6. Opera

​

Przeglądarki mobilne:

1. Android (różne przeglądarki)

2. Safari (iOS)

3. Windows Phone

​

Ze względu na różnorodność urządzeń i częste aktualizacje oprogramowania, szczegółowe instrukcje dla każdej przeglądarki mogą się zmieniać. Zachęcamy do odwiedzenia oficjalnych stron producentów przeglądarek, gdzie znajdą Państwo najbardziej aktualne informacje i przewodniki.

 

Rekomendujemy okresowe sprawdzanie i aktualizowanie preferencji dotyczących plików cookies. Pozwoli to na bieżąco dostosowywać poziom prywatności do zmieniających się potrzeb i oczekiwań.